Velkommen til Terminalens ekspertpanel
27. juni 2012
Reparation og service – et spørgsmål om viden og troværdighed
Samtlige medarbejdere på værkstedet gennemgår løbende efteruddannelse, og kombineret med den viden, som erfaring med bilreparation igennem mange år giver, er fejlfinding på Terminalens værksted aldrig et spørgsmål om at gætte sig frem:
" Vi kender symptomerne og ved altid, hvor vi skal sætte ind, for at sikre hurtige, komplette og økonomiske reparationer."
Tilfredse kunder
En væsentlig faktor for en vellykket reparation er en tilfreds kunde: På Terminalens værksted gør vi derfor meget ud af at gennemgå bilen sammen med kunden, så kunden får mulighed for at sætte sig ind i, hvad der skal repareres. Opstår der noget uventet, sørger vi altid for at orientere kunden, inden vi går videre med reparationen.
Det rigtige værktøj
Terminalens værksted kan på mange måder sammenlignes med en IT-virksomhed: Stadig flere computere finder vej ind i nye bilmodeller - derfor er det vigtigt, at vi har det rigtige testudstyr og uddannelse til at bruge det.
Økonomiservice med prisgaranti
Er uheldet ude
Skulle vores kunder være uheldige med skader, hjælper vores skadecenter med alt fra udfyldelse af forsikringspapir, lånebil og kontakt til kunden, indtil bilen er klar til afhentning. Vi sætter en ære i, at vores håndværk er 100 pct i orden. Via måleudstyr til alle modeller sørger vi for, at bilen bliver som den var før skaden. Ja og så rengør vi selvfølgelig bilen til kunden.
Altid reservedele klar
Vores reservedelsafdeling er garant for at reservedelene er hjemme til tiden. De mest brugte reservedele er altid på lager, men i kraft af særaftaler med vores leverandører kan karrosseridele – motordele osv., som bestilles inden kl. 12.00 leveres samme nat, så de er klar næste morgen. Det betyder minimal værkstedstid og dermed korte reparationstider – til gavn for vores kunder.